河南明道思远科贸有限公司成立于2008年8月,位于河南省政治、经济、文化中心的省会郑州市。服务于信息化教育产业前沿阵地,是一家专业从事硬件咨询、工程机房建设、硬件解决方案 硬件及软件销售。公司凭借现代化的企业管理手段与高效的团队,不断发挥自身优势和整合行业资源,利用丰富的工作经验,向客户提供专业的硬件服务及硬件解决方案。同时公司也提供较为齐全的基础业务如:戴尔全系列销售、联想ibm全系列销售、惠普全系列销售、管理咨询、硬件维护等服务。
公司规范化管理,于 2009 年 3月顺利通过 gsp 认证。
公司始终坚持以“品质、服务、客户至上”的经营方针,实行客户满意度100%的战略目标,追求卓越,停止,公司以优良的产品品质、领先的科学技术、完备及时的售后服务,在行业内树立良好的形象,赢得了用户的高度信赖与赞誉。公司成立以来,积累了相当多的经验和技术。以“为客户创造价值”为我们的服务宗旨 我们的行业客户遍布省内:河南广播电台、河南电视台、省电业局、许继集团等等;一起保持着高度紧密的合作关系。
公司员工本着职业责任心,以创新为动力,以绩效为考核标准,以客户满意为工作准则。
思远人本着追求卓越,不断超越的企业精神,并逐步推出及时有效的服务,为众多客户打造",硬件精良的产品,做出了积极的努力,并朝着打造中部Zui有影响力的硬件销售及客户的满意的企业的目标挺进。
1、标准服务:
a:对于我公司提供的设备,用户除可享受到厂家的标准服务外,还可提供三年免费上门服务,终身技术维护;工作时间为每天24小时,每周7天,2小时响应。
b:保修期内每年免费对产品上门集中维护;
c:电话服务:公司将定期与不定期的电话回访,时刻关心客户的体验。
河南郑州戴尔ibm联想专卖投诉电话:13273819779
2、保修服务
dell保修服务:
对于我公司提供的dell计算机设备,所有部件三年备件全免(笔记本电池一年),台式机包括键盘,鼠标,显示器,光驱。三年免费上门,终身维护,并保证三年正常运转所需的备品、备件。所有设备均保证原厂,并享受厂家规范服务。
3、伴随服务:
a:合同签订后,我公司将根据用户同意后的安装调试方案,免费为客户送货、安装、调试,并提供不间断的技术支持,并为每一个产品提供完整的维护资料(包括说明书、操作手册、维护方法等)。
b:免费安装由需方提供的软件。
4、服务响应与技术支持:
我公司有专业服务部门,只要客户提出服务、技术要求后,保证为客户提供免费上门服务,当客户的设备出现硬件故障时,首先由技术工程师与客户进行电话沟通解决,以保证客户在Zui短的时间内使用机器。如不能解决问题,工程师将根据客户提供的情况4小时内到达现场解决问题。
5、培训计划:
提供相应的技术支持和培训,负责培训2名以上的操作员,使其能按其提供的操作规程使用产品,并熟悉例行维护和维护程序。
- 主要经营产品:
- 戴尔服务器,戴尔磁盘阵列,戴尔工作站,戴尔台式机,戴尔笔记本,戴尔维修中心,戴尔原装配件中心
- 官方网站:
- 未提供
联系方式
- 地址:河南省郑州市金水区东风路9号新科大厦东楼4楼
- 邮编:4650000
- 电话:0371-60905151
- 经理:盛经理
- 手机:13273819779
- 传真:0371-60905151
- QQ:123238937
- Email:123238937@qq.com